Program SymSync umożliwia wymianę danych pomiędzy Symfonią a platformą Baselinker. Istnieje także możliwość dostosowania programu do innych platform internetowych.
SymSync współpracuje z Symfonią ERP oraz Symfonią Handel (Symfonią Handel Premium) od wersji 2010.
Do działania programu SymSync od wersji 3.0 nie jest wymagane bezpośrednie połączenie z serwerem SQL (MySQL) sklepu. Komunikacja z Baselinkerem odbywa się w całości przez API.
Praca z integratorem odbywa się w całości z poziomu Symfonii za pomocą dodatkowych menu kontekstowych w kartotece sprzedaży (bufor) i w kartotece towarów.
SymSync umożliwia pobranie wybranych zamówień z Baselinkera do Symfonii. Program automatycznie podpowiada zamówienia, które nie zostały jeszcze przetworzone. Następnie zamówienie zostaje zaimportowane do Symfonii, gdzie trafia do bufora w kartotece Sprzedaży, gdzie zamówienie może zostać dowolnie zmodyfikowane, a następnie zrealizowane jako dowolny dokument (faktura VAT, paragon itp).
Integrator ma możliwość wiązania towarów z magazynu głównego Baselinkera z towarami w Symfonii na podstawie kodu towaru, dzięki czemu realizowana jest normalna gospodarka magazynowa (towar zostaje zarezerwowany lub zdjęty ze stanu w magazynie Symfonii). SymSync obsługuje także towary/usługi jednorazowe oraz opcje/warianty towarów (każdy wariant towaru w sklepie internetowym musi mieć przypisany swój symbol).
SymSync zakłada także odpowiednie kartoteki kontrahentów (wiązane wg ID klienta), obsługuje także dodatkowe adresy dostawy.
Funkcja ta umożliwia aktualizację stanów magazynowych wszystkich towarów na podstawie stanów magazynowych w Symfonii (z rezerwacjami lub bez, z wybranych lub wszystkich magazynów).
Program umożliwia także synchronizację stanów magazynowych w harmonogramie w określonym interwale (np. co 10 minut).