Program SymSync umożliwia wymianę danych pomiędzy Symfonią a sklepem internetowym. Istnieje także możliwość dostosowania programu do innych platform internetowych.
SymSync współpracuje z Symfonią ERP oraz Symfonią Handel (Symfonią Handel Premium) od wersji 2010.
Do działania programu SymSync od wersji 3.0 nie jest wymagane bezpośrednie połączenie z serwerem SQL (MySQL) sklepu. Komunikacja ze sklepem internetowym odbywa się w całości przez API.
Praca z integratorem odbywa się w całości z poziomu Symfonii za pomocą dodatkowych menu kontekstowych w kartotece sprzedaży (bufor).
SymSync umożliwia pobranie wybranych zamówień ze sklepu do Symfonii. Program automatycznie podpowiada zamówienia, które nie zostały jeszcze przetworzone. Następnie zamówienie zostaje zaimportowane do Symfonii, gdzie trafia do bufora w kartotece Sprzedaży, gdzie zamówienie może zostać dowolnie zmodyfikowane, a następnie zrealizowane jako dowolny dokument (faktura VAT, paragon itp).
SymSync obsługuje także towary/usługi jednorazowe oraz opcje/warianty towarów (każdy wariant towaru w sklepie internetowym musi mieć przypisany swój symbol).
SymSync zakłada także odpowiednie kartoteki kontrahentów (wiązane wg ID klienta), obsługuje także dodatkowe adresy dostawy.
Funkcja ta umożliwia aktualizację istniejących towarów z Symfonii do sklepu. Funkcja ta może także aktualizować nazwy, opisy, ceny w sklepie na podstawie informacji w Symfonii.