Regulamin Programu Partnerskiego

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Regulamin określa zasady Programu Partnerskiego Integratory.pl (Program), prowadzonego przez RTNET Sp. z o.o. sp.k., ul. Polska 32, 60-595 Poznań, KRS 0000624764, NIP PL7811930274 (Organizator), w ramach serwisu integratory.pl.
  2. Program jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców, w szczególności agencji e-commerce, firm wdrażających systemy ERP, freelancerów i konsultantów IT. Nie mogą w nim uczestniczyć konsumenci.
  3. Regulamin ma pierwszeństwo przed informacjami na stronie Programu. Kalkulator i przykłady na stronie mają charakter poglądowy.
  4. Program nie tworzy stosunku pracy, spółki, agencji ani przedstawicielstwa. Partner działa we własnym imieniu i na własny rachunek.
  5. Pojęcia użyte w Regulaminie:
    1. Partner – przedsiębiorca przyjęty do Programu, z aktywnym kontem w Panelu Partnera.
    2. Klient Polecony – przedsiębiorca (identyfikowany po NIP), który kupił Licencję w sposób opisany w §4 i nie dokonał zakupu u Organizatora w ciągu 3 lat poprzedzających ten zakup.
    3. Licencja – licencja na oprogramowanie objęte Programem (§3).
    4. Licencja wstępna - pierwsza licencja sprzedana przez Partnera, nie podlega systemowi prowizji
    5. Odnowienie – opłacenie kolejnego okresu licencyjnego Licencji, także w wyższym wariancie lub nowej wersji.
    6. Aktywny Klient – Klient Polecony z co najmniej jedną opłaconą i trwającą Licencją.
    7. Reflink – indywidualny link Partnera, który oznacza Klienta znacznikiem Partnera.
    8. Kod Rabatowy – kod Partnera wpisywany przez Klienta przy zakupie; daje Klientowi rabat.
    9. Kod Partnerski – kod Partnera używany przez samego Partnera przy zakupie Licencji dla Klienta; daje Partnerowi rabat.
    10. Panel Partnera – konto online Partnera z zamówieniami Klientów Poleconych, terminami Odnowień i prowizjami.
    11. Opiekun – osoba wskazana przez Organizatora jako stały kontakt Partnera.
    12. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2. Uczestnictwo w Programie

  1. Rejestracja jest bezpłatna. Zgłoszenie składa się przez formularz na stronie Programu (imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, telefon, e-mail) lub poprzez e-mail: [email protected].
  2. Aby uzyskać prawo do prowizji, Partner musi najpierw sprzedać pierwszą Licencję dla swojego Klienta (Licencja Wstępna). Od Licencji Wstępnej i jej Odnowień prowizja nie przysługuje. Prowizje są naliczane od drugiej sprzedanej Licencji, na zasadach §5.
  3. Zgłaszający oświadcza, że dane są prawdziwe i że może reprezentować firmę. Organizator może poprosić o dokumenty potwierdzające (np. odpis z KRS lub CEIDG).
  4. Organizator rozpatruje zgłoszenie w ciągu 5 Dni Roboczych. Po akceptacji aktywuje konto w Panelu Partnera, przekazuje Reflink, Kod Rabatowy /Kod Partnerski oraz przydziela Opiekuna.
  5. Organizator może odmówić przyjęcia do Programu bez podania przyczyny.
  6. Jedna firma (jeden NIP) może mieć jedno konto Partnera. Firmy powiązane kapitałowo lub osobowo są traktowane jako jeden Partner.
  7. Partner nie może przenieść konta ani prawa do prowizji na inną osobę bez pisemnej zgody Organizatora.
  8. Partner odpowiada za ochronę danych logowania do Panelu Partnera.
  9. Partnerzy spoza Polski uczestniczą w Programie na tych samych zasadach, z uwzględnieniem §6 ust. 7.

§3. Zakres Programu

  1. Program obejmuje wszystkie licencje na integratory oferowane w serwisie integratory.pl, z wyjątkiem: 
    1. licencji na Sferę do Subiekta GT
    2. integratorów SymSyncPro (Symfonia).
  1. Nowe produkty Organizatora są objęte Programem automatycznie, chyba że Organizator przed rozpoczęciem sprzedaży poinformuje w Panelu Partnera o ich wyłączeniu.
  2. Wyłączenie produktu z Programu dotyczy tylko Licencji kupionych po dniu wyłączenia.
  3. Prowizja nie przysługuje od: 
    1. licencji testowych, demonstracyjnych i innych bezpłatnych,
    2. Licencji Wstępnej
    3. Licencji kupionych przez Partnera na własny użytek,
    4.  usług dodatkowych, takich jak wdrożenia, dodatki, szkolenia i zmiany indywidualne, chyba że Organizator wskaże w Panelu Partnera, że dana usługa jest objęta prowizją.
  4. Zmiana wariantu Licencji, przejście na nową wersję lub produkt następczy oraz zmiana liczby stanowisk nie zmieniają przypisania Klienta do Partnera.

§4. Przypisanie Klienta i sposoby zakupu

  1. Klient zostaje przypisany do Partnera, gdy kupi Licencję jednym z trzech sposobów:
    1. Reflink – Klient dokonuje zakupu po wejściu z linku Partnera lub po pobraniu wersji testowej z tokenem Partnera; Partner otrzymuje prowizję (§5).
    2. Kod Rabatowy – Klient dokonuje zakupu, wpisując kod Partnera przy zakupie; Klient otrzymuje rabat, a Partner prowizję (§5).
    3. Kod Partnerski – Partner dokonuje zakupu Licencji dla Klienta; Partner otrzymuje rabat równy wartości prowizji (ust. 6).
  1. Jeżeli w zamówieniu użyto kodu, ma on pierwszeństwo przed znacznikiem Reflinku.
  2. Przypisanie nie następuje, jeżeli Klient dokonał u Organizatora jakiegokolwiek zakupu w ciągu 3 lat przed zakupem lub jest już przypisany do innego Partnera.
  3. Przypisanie wygasa, gdy Klient nie dokona żadnego zakupu u Organizatora przez 3 lata.
  4. Zakup z Kodem Partnerskim. Partner kupuje Licencję na swój rachunek, może ją opłacić i zafakturować na siebie, a następnie odsprzedaje ją Klientowi po ustalonej przez siebie cenie. Warunkiem rabatu jest zarejestrowanie Licencji na NIP Klienta (na etapie składania zamówienia). Zakup na własny użytek Partnera nie daje rabatu. Partner odpowiada za poprawność danych Klienta w zamówieniu.
  5. Jeżeli Klient zamówił bez kodu i Reflinku (np. telefonicznie), Organizator może przypisać go do Partnera, gdy Klient i Partner potwierdzą to w ciągu 14 dni od zamówienia.
  6. Partner nie ma wyłączności terytorialnej ani branżowej. Organizator może prowadzić sprzedaż bezpośrednią i współpracować z innymi Partnerami.

§5. Prowizje

  1. Stawka prowizji zależy od liczby Aktywnych Klientów Partnera:
    1. Partner – od 1 do 4 Aktywnych Klientów: 15%,
    2. Partner Plus – od 5 do 10 Aktywnych Klientów: 20%,
    3. Partner Premium – od 11 Aktywnych Klientów: 25%.
  1. Stawkę ustala się na dzień zaksięgowania płatności Klienta. Zmiana poziomu nie działa wstecz.
  2. Od pierwszej Licencji sprzedanej przez Partnera w Programie (Licencja Wstępna) prowizja nie przysługuje.
  3. Od Odnowienia lub zmiany wariantu Licencji Partner otrzymuje prowizję tylko wtedy, gdy Klient złoży to zamówienie z użyciem Reflinku lub Kodu Rabatowego Partnera. Odnowienie bez nich nie daje prowizji, a Partner nie może żądać jej wstecznie.
  4. Zakup z Kodem Partnerskim przez Partnera nie daje prowizji. W zamian Partner kupuje Licencję taniej, z rabatem o wartości aktualnej prowizji (§4 ust. 6).
  5. Podstawą prowizji jest kwota netto (bez VAT) faktycznie zapłacona Organizatorowi za Licencję, po rabatach, zwrotach i korektach. 
  6. Płatności w walucie obcej przelicza się na złote według średniego kursu NBP z dnia roboczego poprzedzającego zaksięgowanie.
  7. Prowizja jest należna gdy spełnione są następujące warunki:
    1. po zaksięgowaniu płatności Klienta na rachunku bankowym Organizatora,
    2. gdy skutecznie upłynął termin na odstąpienie Klienta od umowy zawartej na odległość.

§6. Rozliczenia i wypłaty

  1. Kwoty prowizji w Panelu Partnera są kwotami netto. Partner będący czynnym podatnikiem VAT dolicza VAT.
  2. W ciągu 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności Klienta Organizator oznacza prowizję w Panelu jako „do zafakturowania”. Partner może wystawić jedną fakturę zbiorczą za miesiąc albo osobne faktury.
  3. Prowizja jest wypłacana w ciągu 14 dni od dostarczenia poprawnej Faktury VAT.
  4. Faktura musi być zgodna z przepisami (w tym z KSeF, jeżeli jest wymagany) i zawierać numery zamówień.
  5. Wypłata następuje na rachunek z faktury. Rachunek Partnera będącego podatnikiem VAT musi być na białej liście; do tego czasu Organizator może wstrzymać wypłatę.
  6. Jeżeli Klient otrzyma zwrot lub korektę albo płatność zostanie cofnięta, prowizja jest proporcjonalnie korygowana. Organizator może potrącić nadpłatę z kolejnych wypłat. Nie dotyczy to płatności starszych niż 12 miesięcy, chyba że zwrot wynika z naruszenia Regulaminu przez Partnera.
  7. Partner sam rozlicza podatki od prowizji. Partner zagraniczny przedstawia na żądanie certyfikat rezydencji podatkowej; rozliczenia prowadzi się w złotych.
  8. Brak faktury wstrzymuje wypłatę, ale nie powoduje utraty prawa do prowizji.

§7. Wsparcie Klientów i zasady współpracy

  1. Organizator zapewnia Klientom Poleconym wsparcie wdrożeniowe i posprzedażowe na zasadach obowiązujących wszystkich Klientów. Partner nie ma obowiązku świadczenia wsparcia technicznego.
  2. Partner może świadczyć Klientom własne usługi (wdrożenia, konsultacje, szkolenia) na własny rachunek i odpowiedzialność.
  3. Zgłoszenia Partnera są obsługiwane w dziale Supportu priorytetowo. Nie jest to gwarancja czasu reakcji.
  4. Umowę licencyjną zawiera Klient z Organizatorem. Partner nie może w imieniu Organizatora zmieniać cen ani warunków licencji, udzielać gwarancji ani składać obietnic co do funkcji i terminów.
  5. Partner może korzystać z bazy wiedzy, instrukcji i materiałów marketingowych Programu w celu promowania i wdrażania integratorów. Nazwę i logo Integratory.pl może używać tylko do informowania o udziale w Programie, zgodnie z wytycznymi Organizatora.
  6. Jeżeli Organizator wycofa produkt, zaproponuje Klientowi produkt następczy, o ile istnieje. Licencja na produkt następczy zachowuje przypisanie do Partnera.

§8. Zakazane praktyki i sankcje

  1. Partnerowi nie wolno:
    1. kupować Licencji na siebie lub firmy powiązane i wykazywać ich jako Klientów Poleconych, zakładać fikcyjnych Klientów ani kupować i zwracać Licencji, by osiągnąć wyższy próg,
    2. prowadzić płatnej reklamy na nazwę lub znaki Organizatora i jego produktów ani używać domen i profili łudząco podobnych do marek Organizatora,
    3. publikować Kodu Rabatowego na portalach z kuponami ani udostępniać Kodu Partnerskiego osobom trzecim,
    4. manipulować znacznikami Reflinku (np. wstrzykiwać je bez wiedzy użytkownika lub nadpisywać cudze),
    5. podawać się za pracownika lub przedstawiciela Organizatora.
  1. Przy podejrzeniu naruszenia Organizator może wstrzymać wypłatę prowizji, której ono dotyczy, na czas wyjaśnienia, ale nie dłużej niż na 30 dni.
  2. Prowizja od zamówień uzyskanych z naruszeniem ust. 1 nie przysługuje, a wypłacona podlega zwrotowi.

§9. Dane osobowe i poufność

  1. Administratorem danych osobowych Partnera i jego osób kontaktowych jest Organizator. Przetwarza je w celu współpracy i rozliczeń, zgodnie z polityką prywatności integratory.pl.
  2. W Panelu Partnera Organizator udostępnia dane Klientów Poleconych tylko w zakresie potrzebnym do rozliczeń: oznaczenie Klienta (NIP), produkt, status zamówienia i prowizję. Partner może ich używać wyłącznie w ramach Programu.
  3. Partner zachowuje w poufności dane logowania, Kod Partnerski, indywidualne warunki handlowe i dane Klientów, w czasie współpracy i przez 2 lata po jej zakończeniu.

§10. Odpowiedzialność

  1. Organizator nie gwarantuje Partnerowi liczby Klientów, wysokości prowizji ani niezmienności oferty i cen.
  2. Organizator nie odpowiada za utracone korzyści Partnera, z wyjątkiem należnej prowizji. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
  3. Awaria lub niedostępność Panelu Partnera nie wpływa na prawo do prowizji.
  4. Partner odpowiada za swoje działania promocyjne i kontakty z Klientami. Jeżeli naruszą one Regulamin lub prawo, Partner pokrywa szkody i roszczenia osób trzecich z tego tytułu.

§11. Czas trwania, zmiany Regulaminu i zakończenie współpracy

  1. Współpraca trwa przez czas nieokreślony od aktywacji konta Partnera.
  2. Każda strona może wypowiedzieć współpracę bez podania przyczyny.
  3. Po zakończeniu współpracy Partner otrzymuje prowizję od płatności zaksięgowanych do dnia zakończenia, na zasadach §5 i §6. Od późniejszych płatności, w tym Odnowień, prowizja nie przysługuje.
  4. Organizator może rozwiązać współpracę ze skutkiem natychmiastowym przy rażącym lub powtarzającym się naruszeniu §8, podaniu nieprawdziwych danych lub działaniu na szkodę Organizatora albo jego Klientów. Prowizja od zamówień objętych naruszeniem wtedy nie przysługuje.
  5. Po zakończeniu współpracy Partner przestaje używać logo i materiałów Programu, a dostęp do Panelu wygasa.
  6. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana przepisów, oferty, wymogów technicznych, ochrona przed nadużyciami). Informuje o tym w Panelu lub/ i e-mailem. Zmiany nie działają wstecz. Partner, który ich nie akceptuje, może wypowiedzieć współpracę w ciągu 30 dni; brak sprzeciwu oznacza akceptację.

§12. Reklamacje i postanowienia końcowe

  1. Zastrzeżenia do naliczeń, statusów zamówień i przypisania Klientów Partner zgłasza na [email protected] lub Opiekunowi, w ciągu 30 dni od pojawienia się zamówienia lub prowizji w Panelu. Zgłoszenie zawiera numery zamówień i opis problemu.
  2. Organizator odpowiada w ciągu 7 dni, a w sprawach wymagających analizy – w ciągu 14 dni. Bezsporną część prowizji wypłaca bez czekania na rozstrzygnięcie sporu.
  3. Organizator przechowuje dane o zamówieniach Klientów przez co najmniej 12 miesięcy. Są one podstawą rozliczeń, chyba że Partner wykaże inaczej.
  4. Strony najpierw próbują rozwiązać spory polubownie. Stosuje się prawo polskie, a spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  5. Oświadczenia Organizatora doręcza się przez Panel Partnera lub na adres e-mail z konta.
  6. Organizator może pisemnie uzgodnić z Partnerem indywidualne warunki (np. stawkę lub próg); mają one pierwszeństwo przed Regulaminem.
  7. Regulamin wchodzi w życie 08.10.2026 r.
Wróć na stronę Przejdź do koszyka