Przed porównaniem konkretnych platform określ potrzeby sklepu – liczbę produktów i zamówień, kanały sprzedaży, system ERP, plany na sprzedaż zagraniczną, możliwości techniczne zespołu i budżet na wdrożenie i utrzymanie.
1 Liczba produktów Sklep z 100 produktami można prowadzić inaczej niż sklep z 50 tys. Przy dużym katalogu liczą się warianty, filtrowanie, import, eksport i wydajność.
2 Liczba zamówień Przy kilku zamówieniach dziennie wiele można robić ręcznie. Przy kilkuset dziennie potrzebna jest automatyzacja, integracje i zarządzanie zamówieniami.
3 Kanały sprzedaży Sklep może być jedynym kanałem albo jednym z kilku – np. obok Allegro, Erli, Amazon, eBay, marketplace’ów branżowych czy sprzedaży B2B.
4 System ERP Jeśli firma pracuje na ERP, sprawdź dostępność i zakres integracji. Liczy się nie tylko API, ale też synchronizacja produktów, cen, stanów i zamówień.
5 Sprzedaż zagraniczna Przy sprzedaży za granicę liczą się języki, waluty, lokalne płatności i dostawy. Sprawdź też możliwość prowadzenia kilku wersji językowych sklepu.
6 Zaplecze techniczne Firma z własnym zespołem programistycznym może wykorzystać możliwości, których nie potrzebuje mniejszy sklep. Znaczenie ma też dostęp do kodu i API.
7 Stabilność i serwery Przy rosnącym ruchu i liczbie zamówień ważna jest stabilność platformy. Sprawdź jej wydajność, dostępność oraz działanie przy dużym obciążeniu.
8 Wygląd i personalizacja Sprawdź dostępne szablony i skórki oraz możliwości ich modyfikacji. Im większe wymagania dotyczące wyglądu, tym ważniejsza swoboda personalizacji.
9 SEO Platforma powinna dawać kontrolę nad adresami URL, meta tagami, nagłówkami i indeksowaniem. Ważna jest też optymalizacja kategorii, produktów i treści.
10 Dostępność integracji Sprawdź, czy platforma integruje się z bramkami płatniczymi, kurierami, marketplace’ami, ERP i innymi narzędziami. Liczy się też zakres integracji.
11 Rozwój platformy Sprawdź, jak często platforma jest aktualizowana i rozwijana. Ważne są nowe funkcje, zgodność z wymaganiami prawnymi i bieżącymi potrzebami e-commerce.
12 Support i jakość wsparcia Sama dostępność supportu to za mało. Sprawdź czas reakcji, zakres pomocy i to, czy zespół rozwiązuje problemy techniczne oraz integracyjne.
13 Potrzeby funkcjonalne Zastanów się, jakich funkcji potrzebujesz – np. B2B, walut, wariantów czy promocji. Sprawdź, czy są w standardzie, w dodatku czy wymagają wdrożenia.